Conditions générales d’admission

Lift 109 (l’« Attraction »)

Conditions générales d’admission (les « Conditions »)

1. Lift 109 (l’« Attraction »), situé à Battersea Power Station, à Londres (« Site ») appartient à Battersea Chimney Lift Limited (« BPSDC » ou « nous »), une société immatriculée à St Paul's Gate, New Street, St Helier, JE4 8ZB, Jersey sous le numéro 13175504 et enregistrée à Level 5, 20 Fenchurch Street, Londres, Royaume-Uni, EC3M 3BY. Pour tous les paiements effectués via le présent site web, BPSDC sera la partie contractante responsable. L’Attraction est gérée au nom de BPSDC par International Management Group (UK) Limited (l’« Opérateur »), une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 00946580, dont le siège se trouve à Building 6, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londres W4 5HR.
2. Nous définissons ci-après les Conditions générales (« Conditions »)qui s’appliqueront à :
   1. votre admission à l’Attraction ;
   2. tout achat de Billets (comme défini ci-après).
3. Mis à part les moyens par lesquels un visiteur se rend à l’Attraction, les Conditions d’admission comme définies ci-après s’appliquent à tous les visiteurs se présentant à l’Attraction.
4. Les Conditions relatives aux Billets s’appliquent comme défini ci-après (sauf modification par toutes Conditions générales de billetterie, le cas échéant et comme défini ci-après).
5. En achetant un billet pour l’Attraction ou en visitant l’Attraction avec un billet (« Billet »), ce qui constitue un contrat juridiquement contraignant soumis à ce qui suit, vous acceptez par conséquent d’être lié par (i) les présentes Conditions, (ii) la Politique de confidentialité de l’Attraction et Politique de confidentialité(iii) toutes les autres conditions générales applicables. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant tout achat.
6. L’admission à l’Attraction se fait toujours sous réserve des présentes Conditions et des conditions et règles de BPSDC. En cas de violation des présentes Conditions, nous pourrons vous refuser l’entrée ou demander à ce que vous ou les autres détenteurs de Billets quittent le Site
7. Nous respectons vos Données à caractère personnel et les traitons conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation sur la protection des données en vigueur au Royaume-Uni. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour de plus amples informations.

8. Un Billet valide permet à son détenteur de visiter l’Attraction à la date et aux heures indiquées sur le Billet. Personne ne sera admis sans un Billet valide. Vous devez conserver votre Billet sur vous pendant toute votre visite de l’Attraction. Vous devez acheter des billets pour une heure d’admission spécifique. Les heures d’admission sont proposées toutes les dix minutes de 10h00 à 20h00. Nous ferons tout notre possible pour admettre les retardataires, mais leur admission ne pourra pas toujours être garantie.

9. Il incombe au détenteur du Billet de vérifier son ou ses Billets à leur réception, car il n’est pas toujours possible de rectifier les erreurs. L’Opérateur décline toute responsabilité pour les Billets erronés.

10. Vous ne pourrez quitter et entrer à nouveau dans l’Attraction au cours de votre visite qu’à la discrétion de l’Opérateur, des agents de surveillance, du personnel et autres responsables. Sinon, aucune réadmission ni sortie ne sera autorisée.

11. Les Billets ne peuvent pas être utilisés comme des prix dans des concours ou une loterie sans le consentement écrit préalable de l’Opérateur, à sa seule discrétion.

12. Il est interdit de revendre, échanger, transférer, modifier ou défigurer les Billets. Toute action de ce genre annulera la validité du ou des Billets (et tout individu présentant un tel Billet pourra se voir refuser l’entrée ou être sorti de l’Attraction à la seule discrétion de l’Opérateur), sans notification préalable, remboursement, indemnisation ni responsabilité.

13. Afin d’éviter toute fraude et de vous protéger, ainsi que BPSDC, nous pourrons réaliser des contrôles ou vous demander de fournir des informations supplémentaires (comme un exemplaire de votre relevé de carte bancaire) après votre réservation afin de vérifier votre achat. Si nous suspectons une fraude, nous pourrons annuler toute commande ou Billet.

14. Les tarifs des Billets de l’Attraction incluent la TVA, mais excluent tous les frais de réservation appliqués au moment de l’achat.

15. Il vous incombe de vérifier que vous, ainsi que vos invités, êtes autorisés à entrer dans l’Attraction et que vous avez le(s) Billet(s) approprié(s). N’achetez pas de Billets auprès de sources illégales. La validité des Billets achetés n’est aucunement garantie à moins qu’ils n’aient été achetés auprès de la source officielle (en ligne ou sur place) pour l’Attraction. L’Opérateur se réserve le droit de refuser l’entrée à l’Attraction ou de demander à toute personne en possession de Billets obtenus de manière contraire aux présentes Conditions de quitter l’Attraction. L’Opérateur se réserve le droit de ne pas accepter et de détruire tout Billet enfreignant les présentes Conditions sans remboursement, indemnisation ni responsabilité.

16. Toutes les ventes de Billets sont finales et, sauf déclaration contraire dans les présentes, aucun remboursement, annulation ou échange n’est possible une fois le Billet acheté, autrement que comme défini dans les présentes Conditions.

17. Les Billets sont émis en vertu du droit de l’Opérateur de modifier ou d’altérer l’Attraction en raison de circonstances hors de son contrôle raisonnable, sans obligation de rembourser ni d’échanger les Billets.

18. L’Opérateur ne peut être tenu responsable pour toute perte ou vol de Billet(s). En outre, aucun Billet modifié ou défiguré ne sera valide.

19. By purchasing a ticket for child, being a person who is aged 15 years old (inclusive) and under at the time of attendance at the Attraction, (a “Child Ticket”) you are confirming that you are either the parent, legal guardian or nominated guardian of the child for whom you are purchasing. Child Ticket holders can only enter the Attraction with the person who purchased their Ticket i.e., their parent, legal guardian or nominated guardian. Any Child Ticket holders attempting to enter the Attraction without this person will be denied entry to the Attraction. For safety reasons, any persons attempting to enter the Attraction with a Child Ticket holder that they are not the parent, legal guardian or nominated guardian for will be denied entry. Child Ticket holders and children under the age of 15 must be accompanied at all times by a person aged 18 years or over (a “responsible person”). The Operator reserves the right to determine the ratio of responsible persons in relation to Children required for adequate supervision.

20. Les Billets de l’Attraction vous seront envoyés électroniquement.

21. BPSDC fera tout son possible pour vous envoyer les Billets rapidement par la méthode d’expédition convenue au moment de la réservation, mais nous pourrons vous demander (dans certaines circonstances et lorsqu’il est raisonnable de le faire) de retirer les Billets de l’Attraction achetés au préalable à la billetterie de l’Attraction si :
a. À confirmer ;
b. BPSDC ne peut autrement vous envoyer les Billets électroniquement pour une raison quelconque.

Pour retirer les Billets à la billetterie de l’Attraction, le titulaire de la carte doit présenter la carte utilisée pour acheter les Billets comme moyen d’identification. D’autres formes d’identification ou courriers autorisant le retrait pourront ne pas être acceptés et les Billets pourront être retenus par la billetterie.

22. Votre achat de Billets est soumis à notre droit, sans avis préalable ni remboursement ou indemnisation (sauf comme défini dans les clauses 17-18) de fermer ou de modifier le programme ou les horaires d’ouverture de l’Attraction.

23. L’opérateur se réserve le droit, à son entière discrétion et à tout moment, de fermer tout ou partie de l’Attraction ou de limiter le nombre de personnes ayant accès à l’Attraction en raison de la capacité, du mauvais temps ou d’événements spéciaux afin de garantir la sûreté, la sécurité ou l’ordre ou s’il estime, dans la mesure du raisonnable, que les circonstances l’exigent.

24. Si l’Attraction (y compris toute journée ou créneau d’admission) est annulée/fermée dans son intégralité pour quelle raison que ce soit, l’Opérateur consentira des efforts raisonnables afin de notifier les détenteurs de Billets dès que possible (y compris en vous informant des détails de tout report de date et horaires d’ouverture de l’Attraction). Si vous avez déjà acheté un Billet pour l’Attraction, vous pourrez (a) être automatiquement remboursé ou (b) reconfirmer vos Billets pour une autre date et heure sans supplément.

25. Vous êtes seul responsable de toutes les dispositions relatives au voyage et à l’hébergement pour vous rendre à l’Attraction. L’Opérateur (ou ses sociétés affiliées, sous-traitants, employés ou agents) ne pourra être tenu responsable pour toute perte ou dommage, direct(e) ou indirect(e), y compris, mais sans s’y limiter, les frais de déplacement ou d’hébergement causés par le report, l’annulation, l’abandon ou les restrictions de l’Attraction. Vous renoncez d’ailleurs par les présentes à tous les droits de quelque nature que ce soit contre l’Opérateur ou BPSDC et chacun de leurs employés, agents, sous-traitants indépendants ou représentants respectifs, découlant de l’annulation, de l’abandon ou des restrictions de l’Attraction.

26. Afin de garantir une sécurité maximale, des fouilles auront lieu à l’entrée. Elles pourront inclure l’utilisation de détecteurs de métaux et des fouilles des personnes et des sacs. Remarque : ces fouilles sont obligatoires pour l’admission et toute personne en possession d’articles illégaux ou interdits ou qui refuse d’être fouillée se verra refuser l’entrée et son ou ses Billets ne seront pas remboursés. Merci de prendre note des articles interdits mentionnés ci-dessous. L’Opérateur décline toute responsabilité et se réserve le droit de refuser la possession temporaire de tout article interdit mentionné ci-dessous que vous avez apporté sur le site. Vous vous verrez en outre refuser l’entrée et votre Billet ne sera pas remboursé. Les contrôles de sécurité pourront entraîner des retards lors de l’entrée dans l’Attraction ou du Site. Veuillez donc prévoir du temps pour ces fouilles et arriver un peu plus tôt.

27. Les sacs de grande taille et les bagages ne sont pas autorisés dans l’Attraction pour des raisons de sécurité. Nous vous conseillons de n’apporter qu’un sac à main ou un petit sac à dos. Par sacs de grande taille, nous entendons tout sac de taille supérieure à un format A4 ou à un sac à main normal. Les bagages dotés de roues, le matériel de sport, les vélos pliables ou les trottinettes pour adultes sont également interdits. Nous demandons à tous nos visiteurs de rester vigilants et de ne jamais laisser de sacs ou d’effets personnels sans surveillance. Tout objet laissé sans surveillance pourra être éliminé conformément à nos protocoles de sécurité.

28. Articles interdits. Vous NE DEVEZ PAS apporter les articles suivants lors de votre visite de l’Attraction :
a. Couteaux
b. Outils de travail
c. Feux d’artifice
d. Fumigènes
e. Avertisseurs à air comprimé
f. Bombes aérosol
g. Lanternes en papier
h. Dispositifs de communication portables (comme des radios)
i. Vêtements haute visibilité
j. Skateboards, trottinettes ou vélos
k. Fusées
l. Armes (ou tout article pouvant servir d’arme ou compromettre la sécurité du public)
m. Articles dangereux ou nocifs
n. Lasers
o. Bouteilles/récipients en verre/canettes, même enveloppés de papier cadeau
p. Alcool acheté à l’extérieur, même enveloppé dans du papier cadeau
q. Bombes lacrymogènes
r. Drones, perches à selfie ou matériel professionnel de tournage ou de photographie
s. Bouteilles ouvertes de boissons/liquides (les bouteilles d’eau non ouvertes et scellées sont autorisées, tout comme les gobelets et les bouteilles réutilisables vides)
t. Drogues illégales ou accessoires pour la consommation de drogues
u. Oxyde nitreux
v. Chaises/tabourets
w. Bannières/Drapeaux
x. Matériel professionnel de photographie non autorisé Le matériel considéré comme professionnel sera autorisé à la discrétion de la sécurité.
y. Tout autre article considéré comme dangereux ou posant un risque à la sécurité du public.

29. Toute personne en possession de tout article mentionné dans la clause 45 (ci-dessus) se verra refuser l’entrée à l’Attraction ou ces articles seront confisqués et éliminés. Tout article pouvant être utilisé comme une arme, considéré comme offensant ou insultant ou risquant de compromettre la sécurité du public sera confisqué ou déclaré à la police.

30. L’usage de substances illicites est strictement interdit dans l’Attraction.

31. Les visiteurs pourront se voir refuser l’entrée ou être expulsés de l’Attraction et du Site si, de l’avis de l’Opérateur ou de BPSDC, le visiteur pose un risque en matière de sécurité pour tout autre client, est susceptible de nuire à la satisfaction des autres clients ou au bon fonctionnement de l’Attraction ou de causer des dégâts, une nuisance ou des blessures. On peut citer, par exemple, le fait d’être (ou de sembler être) en état d’ébriété, inapte, intoxiqué ou sous l’emprise de drogues illicites, mineur (le cas échéant), injurieux, menaçant, se comporter de manière antisociale, être en possession d’armes offensives ou de substances illicites, commettre un délit criminel, refuser d’être fouillé ou enfreindre l’une des présentes Conditions ou des conditions générales de BPSDC. L’Opérateur se réserve le droit de refuser l’entrée ou d’expulser sans remboursement tous les membres d’un groupe de personnes adoptant l’un des comportements susmentionnés.

32. Les chiens sont interdits dans l’Attraction, à l’exception des chiens d’assistance certifiés.

33. En cas d’urgence, les visiteurs doivent suivre les instructions et les directives des agents, du personnel et d’autres responsables.

34. Il est strictement interdit de monter ou de se tenir debout sur les objets exposés, les tables, les chaises, les bancs, les barrières, des parties du bâtiment ou quoi que ce soit de semblable.

35. Il faut noter que des caméras de surveillance et cinématographiques peuvent être présentes au sein de Battersea Power Station et de l’Attraction. En achetant des Billets et en visitant l’Attraction, les détenteurs de Billets et les personnes présentes consentent à être photographiées, filmées ou enregistrées, ainsi qu’à l’utilisation de leur image ou enregistrement (y compris toute image ou enregistrement pris par leurs soins dans l’Attraction) pour la distribution (commerciale ou autre) à perpétuité et sans contrepartie. Tous les droits des images sonores, animées ou fixes, y compris, sans s’y limiter, sur Internet, sont conférés à BPSDC (ou à tout tiers engagé par BPSDC, y compris, sans s’y limiter à l’Opérateur à des fins promotionnelles ou d’autres fins semblables).

36. La photographie et la prise de vues sur le Site sont uniquement autorisées pour l’usage personnel d’amateurs à but non lucratif. Toute photographie commerciale ou éditoriale est interdite sans l’autorisation préalable de l’Opérateur ou de BPSDC. Une accréditation doit être demandée à l’avance au bureau de presse. Les groupes de photographie amateurs doivent également demander une accréditation avant de venir sur le Site.

37. Une personne pourra se voir refuser l’entrée ou être expulsée de l’Attraction si elle se trouve en possession de tout équipement capable de prendre des photos, de filmer, des enregistrements sonores ou des radiodiffusions ou si elle prend toute photographie, séquence vidéo, enregistrement sonore ou radiodiffusion de tout ce qui peut se passer à l’intérieur de l’Attraction à des fins commerciales (sauf approbation conformément à la clause 56).

38. Une personne peut être admise dans l’Attraction avec un équipement mentionné dans les clauses 36 et 37 ci-dessus lorsqu’il est intégré à un appareil de communication électronique pour un usage personnel privé (comme un téléphone portable) ou un appareil photo personnel, mais elle pourra tout de même être expulsée conformément à la clause 56 ci-dessus si elle tente d’utiliser cet appareil à des fins commerciales.

39. Toute activité commerciale, promotionnelle ou de négociation est interdite dans l’Attraction sans l’autorisation écrite préalable expresse de l’Opérateur. Il faut noter que l’Opérateur peut facturer des frais pour toute activité commerciale (y compris les films, la photographie et les enregistrements, selon les clauses ci-dessus) dans l’Attraction.

40. Si vous avez un Billet avec de l’alcool inclus et si vous semblez plus jeune que 25 ans, on pourra vous demander de fournir une pièce d’identité valide prouvant que vous avez 18 ans ou plus. Si vous participez à un événement spécial où de l’alcool est servi, on pourra vous demander de prouver votre âge à votre arrivée à l’Attraction.

41. L’Opérateur se réserve le droit de refuser de servir de l’alcool à toute personne qui, à l’entière discrétion du personnel de l’Opérateur ou de l’Attraction, est dans un état d’ébriété excessif ou se comporte de manière inacceptable.

42. L’alcool servi à l’Attraction doit être consommé sur place avant de quitter l’Attraction. Les participants ne sont pas autorisés à apporter de l’alcool venant de l’extérieur dans l’Attraction. Les sacs seront fouillés.

43. Vous devez vous conformer à toutes les instructions fournies par l’Opérateur ou les agents et le personnel de l’Attraction, ainsi qu’à toutes les réglementations de l’Attraction et du Site. L’Opérateur se réserve le droit de restreindre l’accès à certaines parties du Site.

44. Lorsque vous entrez dans l’Attraction, vous le faites à vos propres risques et ni l’Opérateur, ni BPDSC, ni leurs sociétés affiliées, sous-traitants, employés ou agents respectifs ne pourront être tenus responsables pour toute souffrance, désagrément ou anxiété causé(e) au cours de toute ascension ou attraction. Le détenteur de Billet dégage par les présentes BPSDC, l’Opérateur et toutes les entités et individus impliqués dans la gestion de l’Attraction de toute responsabilité envers le détenteur de Billet, vos représentants personnels, ayants droit, héritiers et parents proches, de toute perte ou dommage et de toute réclamation ou demande en raison de préjudices personnels, de décès ou de perte ou dommage de biens et équipement personnels, privés ou autres, résultant de ou en lien avec la visite de l’Attraction par le détenteur du Billet.

45. Chaque visiteur est responsable de ses propres effets personnels amenés sur le Site (y compris à tout moment pendant la visite de l’Attraction).

46. Vous acceptez que ni l’Opérateur ni BPSDC ne peut être tenu responsable pour toute perte, préjudice ou dommage que des personnes (y compris vous-même) ou des biens pourraient subir, quelle qu'en soit la cause (y compris par l’Opérateur, BPSDC, leurs sociétés affiliées, sous-traitants, employés, agents ou tout personnel de l’Attraction) : (a) dans toute circonstance où il n’y a pas de violation du devoir de vigilance de l’Opérateur, (b) dans les circonstances où une telle perte ou dommage n’est pas une conséquence raisonnablement prévisible d’une telle violation (à l’exception du décès ou de blessures personnelles résultant de la négligence de l’Opérateur, de ses employés ou agents) ou (c) dans la mesure où toute aggravation de la perte ou du dommage résulte d’une violation de votre part des présentes Conditions.

47. Aucune partie des présentes Conditions ne vise à exclure la responsabilité de l’Opérateur ou de BPSDC en cas de décès ou de préjudices personnels causés par leur négligence, fraude ou autre type de responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée par la loi (y compris, sans s’y limiter, toute fraude ou déclaration frauduleuse).

48. Dans toute la mesure autorisée par la loi, l’Opérateur est en droit de céder tout ou partie de ses droits et obligations en vertu des Conditions, tant que cela ne porte pas atteinte à vos droits.

49. Si toute disposition des Conditions est jugée invalide ou inexécutable par un tribunal, la disposition invalide ou inexécutable sera dissociée ou modifiée de sorte à rendre le reste des dispositions et des Conditions valides et exécutables.

50. Si l’Opérateur retarde ou ne fait pas appliquer l’une des Conditions, cela ne signifie pas que l’Opérateur renonce à son droit de le faire.

51. Toute personne, autre que BPSDC ou l’Opérateur, qui n’est pas partie aux Conditions, n’aura aucun droit en vertu de la loi relative aux contrats (droits des tiers) (Contracts (Rights of Third Parties) Act) de 1999 pour faire appliquer toute modalité des Conditions.

52. Les Conditions ne portent et ne doivent pas porter atteinte à vos droits de consommateur. Pour de plus amples informations sur vos droits légaux, contactez le bureau de conseil des citoyens, Consumer Direct ou le ministère britannique des entreprises, de l'innovation et des compétences.

53. Nous nous réservons le droit, de temps en temps, d’apporter des modifications aux présentes Conditions, lorsque nous estimons qu’il est raisonnable et nécessaire de le faire. Lorsque nous apportons de telles modifications, nous publierons la version mise à jour des présentes Conditions sur notre site web. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement les présentes Conditions afin de vous tenir au courant des conditions en vigueur. Toutes les annonces, ventes et achats sont soumis à la version applicable des présentes Conditions publiée au moment de l’annonce, de la vente ou de l’achat. Si vous n’acceptez pas toute version révisée des présentes Conditions, ou si vous ne pouvez pas vous y conformer, vous ne devez pas procéder à l’achat.

54. Les Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties en rapport avec le sujet des Conditions et remplacent toutes les conditions générales ou accord précédents entre vous et l’Opérateur relatifs aux Conditions. Néanmoins, aucune de ces Conditions ne vise à exclure la responsabilité pour fraude ou déclaration frauduleuse.

55. Les présentes Conditions seront régies par le droit anglais et les parties se rallient à la juridiction des tribunaux anglais.

Fin