Politique de confidentialité

Battersea Project Land Company Limited (BPLC) et ses sociétés affiliées mentionnées dans l’Annexe 1 (« Nous ») s’engagent à protéger et à respecter votre confidentialité.

La présente politique (ainsi que nos Conditions d’utilisation et notre Politique relative aux cookies) définit la manière dont nous traiterons toutes les données à caractère personnel que nous pouvons recueillir. En consultant le site batterseapowerstation.co.uk, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Veuillez donc la lire attentivement.

BPLC est une société enregistrée à St Paul's Gate, New Street, St Helier, JE4 8ZB, Jersey. Les responsables du traitement et les sous-traitants associés du groupe sont définis dans l’Annexe 1.

• Informations recueillies auprès des utilisateurs du site web. Vous nous fournissez vos informations personnelles en remplissant des formulaires sur notre site web ou en correspondant avec nous par téléphone, par e-mail ou de toute autre manière. Ces informations incluent les données que vous fournissez lors de votre inscription pour utiliser notre site web, de la mise à jour des détails de votre compte, de l’accès ou de l’utilisation du site web, d’une demande de renseignements ou de signalement d’un problème.
• Informations recueillies auprès des résidents. Les résidents nous fournissent des données à caractère personnel lorsqu’ils réservent une propriété dans le lotissement de Battersea Power Station par le biais d’un formulaire de réservation ou de l’utilisation de notre site web.
• Informations numériques recueillies vous concernant. Nous recueillons automatiquement les informations suivantes lors de chacune de vos visites sur notre site web :
• informations techniques, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse IP utilisée pour connecter votre périphérique à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre du fuseau horaire, les types et les versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme.
• Informations sur votre visite, y compris la séquence complète de navigation (URL) vers, dans et à partir de notre site web (y compris la date et l’heure), les propriétés consultées ou recherchées, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la longueur des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols de souris), ainsi que les méthodes utilisées pour sortir de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clients.
• Collecte de données physiques. Nous avons l’intention à l’avenir d’utiliser des caméras de surveillance et autre technologie sur le site afin de recueillir des données sur les mouvements des résidents et des visiteurs dans le lotissement et d’aider à offrir un service personnalisé aux résidents. Juste avant le début de la collecte et du traitement de ces données, les résidents et les utilisateurs du site web seront informés par e-mail des changements apportés à la présente Politique et auront la possibilité de la refuser.
• Informations reçues d’autres sources. Nous travaillons avec des tiers (y compris des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des prestataires de services d’analyse, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences d’évaluation du crédit), desquels nous pouvons recevoir des informations vous concernant. Par exemple, nous utilisons un logiciel Salesforce de stockage et de gestion des relations clients basé au Royaume-Uni afin de stocker les coordonnées et les informations marketing relatives à nos clients.
• Une liste des informations que nous pouvons détenir sur vous, ainsi que les politiques de conservation applicables, est fournie dans l’Annexe 2.

Nous utilisons vos données à caractère personnel des manières suivantes :

Informations que vous nous donnez. Nous utilisons ces données pour :

• vous informer des changements apportés à notre service :pour nous assurer que le contenu de notre site web est présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur.
• l’exécution des contrats : pour remplir nos obligations émanant de tout contrat signé entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées pour correspondre avec vous en ce qui concerne toute demande de renseignements ou réservation d’un appartement.
• le marketing numérique : à condition que vous donniez votre consentement, nous pourrons utiliser vos données :
  • pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseignés, conformément à la Charte communautaire. Par exemple, nous pourrons utiliser votre historique de navigation pour suggérer des clubs susceptibles de vous intéresser sur le campus. Si vous avez demandé des renseignements sur les ventes ou les locations, pour vous fournir des informations sur les ventes, les reventes et les locations dans le lotissement de Battersea ;
  • pour vous fournir des informations sur les futurs événements, promotions, produits et services susceptibles de vous intéresser, conformément à la Charte communautaire. Par exemple, nous pourrons utiliser votre historique de navigation et d’achat pour vous informer des soldes actuels chez les détaillants de notre site qui proposent des articles que vous avez déjà achetés par le passé ;
  • Si vous voulez que nous arrêtions d’utiliser vos données de cette manière ou de transmettre vos détails à des tiers à des fins de marketing, contactez-nous.

Informations que nous recueillons sur vous.

Nous utilisons ces données :

• pour administrer notre site web et pour nos opérations internes, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de dépannage, d’analyse de données, de tests, de recherche, statistiques et de sondages;
• pour améliorer notre site web et nous assurer que son contenu est présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur;
• pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire;
• dans le cadre de nos efforts pour maintenir la sécurité de notre site web;
• pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu’aux autres utilisateurs de notre site web, sur les biens et les services susceptibles de vous ou de les intéresser, conformément à la Charte communautaire;
• Informations reçues d’autres sources. Nous pourrons combiner ces informations avec les informations que vous nous donnez ou que nous recueillons auprès de vous. Cela nous permet, par exemple, de confirmer l’exactitude des données que vous nous donnez. Nous pourrons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus.

Nous pourrons partager vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, à savoir nos filiales, notre société mère ultime et ses filiales (comme définies dans la section 1159 de la loi sur les sociétés du Royaume-Uni (UK Companies Act) de 2006), comme mentionné dans l’Annexe 1.

Nous pourrons partager vos informations avec certains tiers, y compris :

• des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous signons avec eux ou vous. Par exemple, nous pourrons divulguer votre nom et votre adresse aux ouvriers du bâtiment et aux décorateurs lorsqu’ils réalisent des travaux dans votre propriété.

Nous pourrons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers :

• si nous vendons ou achetons toute entreprise ou actif, auquel cas nous pourrons divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou actif ;
• si BPLC, ses sociétés affiliées ou la quasi-totalité de ses actifs sont rachetés par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel qu’ils détiennent sur leurs clients seront l’un des actifs transférés;
• si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de communiquer vos données à caractère personnel afin de remplir toute obligation juridique, de faire appliquer nos Conditions d’utilisation et autres accords ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de BPSDC, de nos clients ou autres.

Les données que nous recueillons auprès de vous pourront être transférées et stockées dans un lieu hors de l’Espace économique européen (EEE). Elles pourront aussi être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE travaillant pour notre compte avec un accès à distance sécurisé.

En soumettant vos données à caractère personnel, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Il vous incombe de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de votre nom d’utilisateur. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé ou perte de vos données.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous vous informerons (lors de la collecte de vos données) si nous envisageons d’utiliser vos données à de telles fins ou de les divulguer à tout tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à ce genre de traitement en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données.

Notre site web peut occasionnellement contenir des liens vers et d’autres sites web de nos réseaux de partenaires, publicitaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité pour ces politiques. Vous devez consulter ces politiques avant de soumettre toute donnée à caractère personnel sur ces sites web.

Vous avez le droit de:

• accéder aux informations détenues vous concernant ;
• demander à ce que nous rectifiions les informations détenues sur vous lorsqu’elles sont inexactes ou obsolètes ;
• demander à ce que nous effacions vos données, sauf s’il est nécessaire que nous les conservions afin de remplir nos obligations contractuelles.

Contactez-nous pour ce faire.

Tous les changements que nous pourrons apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir seront publiés sur cette page et, le cas échéant, vous en serez notifié par e-mail. Consultez fréquemment cette page pour toute mise à jour ou changement de notre politique de confidentialité.

Les questions, commentaires et demandes de renseignement concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés par courrier à Privacy Officer at Battersea Project Land Company Limited, 4th Floor, St Paul's Gate, 22-24 New Street, St Helier, JE1 4TR, Jersey ou par e-mail à l’adresse privacy@bpsdc.co.uk  .

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